Консьерж-сервис на время пребывания, вокруг водителя
Наш консьерж-сервис предназначен для тех, кто останавливается в Эр-Рияде или принимает там гостей. Он готовит всё, что сопровождает поездку, вокруг работы водителя:
- столики: деловой обед, ужин на Bujairi Terrace с видом на вади Ханифа, где рекомендуется бронировать заранее;
- проживание: отель в Эр-Рияде или в Эд-Дирии, на несколько ночей или на время конференции;
- посещения: квартал Ат-Турайф в Эд-Дирии, крепость Эль-Масмак, Национальный музей, рынок Сук-эз-Заль;
- пустыня: конец дня у Edge of the World или среди красных песчаных дюн, с организатором экскурсий;
- мероприятия: билеты на представление или спортивное событие Riyadh Season, запрошенные у организатора;
- всё пребывание целиком, когда эти элементы следуют друг за другом несколько дней и в нескольких местах.
Федерация изучает и координирует, выбранное заведение выполняет
По каждому запросу мы сначала уточняем с вами потребности: даты, число участников, желаемый стиль, ограничения по времени или доступу. Затем мы подбираем подходящие сторонние заведения, проверяем их наличие и формулируем запрос от вашего имени. Вы получаете письменное предложение, которое описывает каждую услугу и повторяет условия выбранного заведения: аванс, минимальный заказ, условия отмены.
Каждую услугу выполняет выбранное заведение под собственную ответственность: ресторан подаёт ужин, отель принимает вас, организатор экскурсий везёт вас в пустыню, кейтеринг принимает ваших гостей. Федерация отвечает за добросовестность отбора и проверки этого заведения. Мы не обещаем ни наличия, ни получения столика, даты или места: ничего не бронируется до подтверждения заведением и фактического поступления вашей оплаты согласно принятой смете.
Открытие досье консьерж-сервиса
Изучение запроса начинается с открытия досье. Оно влечёт расходы на изучение запроса, указанные в смете на открытие досье и оплачиваемые до начала любых работ: никакой поиск не начинается до их поступления. Их уровень, установленный в этой смете до любой оплаты, зависит от требуемого объёма работы:
- разовое досье: точный запрос, одна цель, немного заведений, к которым нужно обратиться;
- досье с координацией: несколько услуг, которые нужно увязать, пребывание или приём на несколько дней, несколько мест, сжатые сроки или поездка с водителем, связанная с услугой третьего лица.
Эти расходы оплачивают поиск и подготовку предложения. Они не входят в стоимость предлагаемых услуг и не вычитаются из неё. Они не возвращаются, если вы отклоняете предложение, и возвращаются полностью, если вам не передано ни одного предложения. Они взимаются за каждое досье: новая потребность открывает новое досье.
Для частного клиента смета на открытие досье напоминает также о праве на отказ и о том, как попросить начать работу без ожидания. Собственные условия каждого заведения, в том числе условия отмены, если они строже наших, указываются в смете до любой оплаты. Полёт на вертолёте или самолёте подчиняется собственным условиям этих услуг, представленным на нашей странице о вертолёте и джете; во всех случаях запрашиваемые расходы на изучение запроса указаны в смете на открытие досье.
Всё пребывание, одно контактное лицо
Если пребывание длится несколько дней, мы координируем его целиком: прибытие в аэропорт имени короля Халида, отель, столики, вечер в Эд-Дирии, экскурсия в пустыню, отъезд. Поездки поручаются водителю, члену Федерации, для трансфера или в формате водитель в вашем распоряжении, почасово или на день. Для приёма с большим числом гостей согласуется работа нескольких автомобилей: см. наших водителей для ваших мероприятий.
Для поездки к Edge of the World по грунтовой дороге нужен полноприводный автомобиль, а на месте нет никаких удобств: экскурсия готовится с выбранным организатором. Прогулки на открытом воздухе разумнее начинать с утра, в самые прохладные часы. Во время Рамадана рестораны открываются в основном после разговения. Наши общие условия обязывают нас соблюдать полную конфиденциальность, без ограничения срока, в отношении вашей личности, ваших поездок и сопровождающих вас лиц. Для начала достаточно нескольких строк: поговорим о вашем пребывании или найдите все наши контакты на странице Контакты.