Un concierge per il soggiorno, attorno all’autista
Il nostro servizio di concierge si rivolge a chi soggiorna a Riad o vi riceve ospiti. Prepara ciò che circonda lo spostamento, intorno all’autista:
- i tavoli: un pranzo d’affari, una cena a Bujairi Terrace, di fronte al wadi Hanifah, dove la prenotazione è consigliata;
- l’alloggio: un hotel a Riad o a Diriyah, per qualche notte o per la durata di una conferenza;
- le visite: il quartiere di At-Turaif a Diriyah, il forte di Masmak, il Museo nazionale, il Souq Al Zal;
- il deserto: un fine giornata verso Edge of the World o le dune di sabbia rossa, con un organizzatore di escursioni;
- gli eventi: posti per uno spettacolo o un incontro della Riyadh Season, richiesti all’organizzatore;
- il soggiorno intero, quando questi elementi si susseguono su più giorni e più luoghi.
La Federazione studia e coordina, la struttura scelta realizza
Per ogni richiesta, precisiamo innanzitutto l’esigenza con lei: date, numero di persone, stile desiderato, vincoli di orario o di accesso. Cerchiamo poi le strutture terze adatte, verifichiamo le loro disponibilità e formuliamo la richiesta per suo conto. Riceve una proposta scritta, che descrive ogni prestazione e riporta le condizioni della struttura scelta: acconto, consumazione minima, condizioni di annullamento.
Ogni prestazione è effettuata dalla struttura scelta, sotto la propria responsabilità: il ristorante serve la cena, l’hotel la accoglie, l’organizzatore di escursioni la accompagna nel deserto, il servizio di catering si occupa dei suoi ospiti. La Federazione risponde della cura posta nella selezione e nella verifica di tale struttura. Non promettiamo né la disponibilità né l’ottenimento di un tavolo, di una data o di un posto: nulla è prenotato prima della conferma della struttura e dell’effettivo incasso del suo pagamento, secondo il preventivo accettato.
L’apertura di una pratica di concierge
Lo studio di una richiesta comincia con l’apertura di una pratica. Comporta spese di istruttoria, indicate in un preventivo di apertura pratica e saldate prima di qualsiasi avvio: nessuna ricerca viene avviata prima del loro incasso. Il loro livello, fissato in questo preventivo prima di qualsiasi pagamento, dipende dall’intervento richiesto:
- la pratica singola: una richiesta precisa, un obiettivo, poche strutture da contattare;
- la pratica di coordinamento: più prestazioni da articolare, un soggiorno o un ricevimento su più giorni, più luoghi, tempi stretti, o un tragitto con autista associato a una prestazione fornita da terzi.
Queste spese remunerano la ricerca e la redazione della proposta. Sono distinte dal costo delle prestazioni proposte e non ne vengono dedotte. Restano acquisite se lei declina la proposta, e le sono rimborsate integralmente se non le viene trasmessa alcuna proposta. Sono dovute per pratica: una nuova esigenza apre una nuova pratica.
Per un cliente privato, il preventivo di apertura pratica ricorda anche il diritto di recesso e il modo di chiedere che lo studio cominci senza attendere. Le condizioni proprie di ciascuna struttura, tra cui le sue condizioni di annullamento quando sono più rigorose delle nostre, figurano nel preventivo prima di qualsiasi pagamento. Un volo in elicottero o in jet segue le condizioni proprie di queste prestazioni, presentate nella nostra pagina elicottero e jet; in tutti i casi, le spese di istruttoria richieste figurano nel preventivo di apertura pratica.
Un soggiorno completo, un unico interlocutore
Quando il soggiorno si estende su più giorni, ne coordiniamo l’insieme: l’arrivo all’aeroporto King Khalid, l’hotel, i tavoli, una serata a Diriyah, un’escursione nel deserto, la partenza. I tragitti sono affidati a un autista membro della Federazione, per un transfer o con autista a disposizione, a ore o a giornata. Per un ricevimento che riunisce numerosi invitati, si coordinano più veicoli: veda i nostri autisti per i suoi eventi.
Verso Edge of the World, la pista richiede un veicolo a quattro ruote motrici e il sito non offre alcun servizio: l’escursione si prepara con l’organizzatore scelto. Per le visite all’aperto, conviene cominciare presto, nelle ore più fresche. Durante il Ramadan, i ristoranti aprono soprattutto dopo la rottura del digiuno. Le nostre condizioni generali ci impongono una discrezione assoluta, senza limiti di durata, sulla sua identità, sui suoi spostamenti e su chi la accompagna. Per cominciare bastano poche righe: parliamo del suo soggiorno, oppure trovi tutti i nostri recapiti nella pagina Contatti.