خدمة كونسيرج للإقامة، حول السائق
تتوجه خدمة الكونسيرج لدينا إلى من يقيمون في الرياض أو يستقبلون فيها ضيوفًا. وهي تُعِدّ ما يحيط بالتنقل، حول السائق:
- المطاعم: غداء عمل، أو عشاء في مطل البجيري قبالة وادي حنيفة، حيث يُنصح بالحجز؛
- الإقامة: فندق في الرياض أو في الدرعية، لبضع ليالٍ أو طوال مدة مؤتمر؛
- الزيارات: حي الطريف في الدرعية، وقصر المصمك، والمتحف الوطني، وسوق الزل؛
- الصحراء: آخر النهار باتجاه حافة العالم أو كثبان الرمال الحمراء، مع منظّم رحلات؛
- الفعاليات: تذاكر لعرض أو لقاء رياضي ضمن موسم الرياض، تُطلب من المنظّم؛
- الإقامة كلها، حين تتتابع هذه العناصر على عدة أيام وفي عدة أماكن.
الاتحاد يدرس وينسّق، والمنشأة المختارة تنفّذ
لكل طلب، نحدّد أولًا الحاجة معكم: التواريخ، وعدد الأشخاص، والطابع المنشود، وقيود الوقت أو الوصول. ثم نبحث عن المنشآت الخارجية المناسبة، ونتحقق من توفرهم، ونصوغ الطلب نيابةً عنكم. وتتلقّون اقتراحًا مكتوبًا يصف كل خدمة ويتضمن شروط المنشأة المختارة: الدفعة المقدّمة، والحد الأدنى للاستهلاك، وشروط الإلغاء.
تُنفّذ كل خدمة المنشأة المختارة، على مسؤوليتها الخاصة: فالمطعم يقدّم العشاء، والفندق يستقبلكم، ومنظّم الرحلات يقلّكم إلى الصحراء، ومتعهد الضيافة يستقبل ضيوفكم. ويتحمّل الاتحاد المسؤولية عن العناية المبذولة في اختيار هذه المنشأة والتحقق منها. ولا نعد بتوفر طاولة أو تاريخ أو مقعد ولا بالحصول عليها: فلا يُحجز شيء قبل تأكيد المنشأة والتحصيل الفعلي لسدادكم، وفقًا للعرض المفصّل المقبول.
فتح ملف كونسيرج
تبدأ دراسة الطلب بفتح ملف. ويترتب على ذلك رسوم دراسة، تُذكر في عرض فتح ملف وتُسدَّد قبل أي بدء: ولا يُشرع في أي بحث قبل تحصيلها. ويتوقف مستواها، المحدَّد في هذا العرض قبل أي دفع، على طبيعة التدخل المطلوب:
- الملف المنفرد: طلب محدّد، وهدف واحد، وعدد قليل من المنشآت الذين يُتواصل معهم؛
- ملف التنسيق: عدة خدمات ينبغي ربطها، أو إقامة أو حفل على عدة أيام، أو عدة أماكن، أو مهلة ضيقة، أو تنقّل مع سائق مرتبط بخدمة يقدّمها طرف ثالث.
هذه الرسوم مقابل البحث وإعداد الاقتراح. وهي منفصلة عن تكلفة الخدمات المقترحة ولا تُخصم منها. وتبقى مستحقة إن رفضتم الاقتراح، وتُردّ إليكم كاملة إن لم يُقدَّم لكم أي اقتراح. وتُستحق عن كل ملف: فكل حاجة جديدة تفتح ملفًا جديدًا.
بالنسبة إلى العميل الفرد، يذكّر عرض فتح الملف أيضًا بحق العدول وبطريقة طلب بدء الدراسة من دون انتظار. وترد الشروط الخاصة بكل منشأة، ومنها شروط الإلغاء لديها حين تكون أشد من شروطنا، في العرض المفصّل قبل أي دفع. وتخضع الرحلة بالمروحية أو بالطائرة الخاصة للشروط الخاصة بهذه الخدمات، المعروضة في صفحتنا الخاصة بالمروحية والطائرة الخاصة؛ وفي جميع الأحوال، ترد رسوم الدراسة المطلوبة في عرض فتح الملف.
إقامة كاملة، وجهة اتصال واحدة
حين تمتد الإقامة على عدة أيام، ننسّق مجموعها: الوصول إلى مطار الملك خالد، والفندق، والمطاعم، وأمسية في الدرعية، ورحلة في الصحراء، والمغادرة. وتُسند التنقلات إلى سائق عضو في الاتحاد، للتوصيل أو في إطار خدمة السائق تحت تصرفكم، بالساعة أو باليوم. ولحفل استقبال يجمع عددًا كبيرًا من الضيوف، تُنسَّق عدة سيارات: راجعوا صفحة السائقين لفعالياتكم.
باتجاه حافة العالم، يتطلب المسار سيارة دفع رباعي، ولا يوفّر الموقع أي خدمات: وتُعَدّ الرحلة مع المنظّم المختار. وللزيارات في الهواء الطلق، يُستحسن البدء في وقت مبكر من اليوم، في الساعات الأقل حرارة. وفي شهر رمضان، تفتح المطاعم أبوابها خاصة بعد الإفطار. وتُلزمنا شروطنا العامة بتكتّم تام، من دون حدّ زمني، على هويتكم وتنقلاتكم ومرافقيكم. وللبدء، تكفي بضعة أسطر: لنتحدث عن إقامتكم، أو تجدون بيانات الاتصال بنا كاملة في صفحة اتصلوا بنا.