Una conserjería para su estancia, en torno al chófer
Nuestra conserjería se dirige a quienes se alojan en Riad o reciben allí a invitados. Prepara todo lo que rodea al desplazamiento, en torno al chófer:
- las mesas: un almuerzo de negocios, una cena en Bujairi Terrace, frente al wadi Hanifah, donde se recomienda reservar;
- el alojamiento: un hotel en Riad o en Diriyah, para unas noches o para la duración de una conferencia;
- las visitas: el barrio de At-Turaif en Diriyah, el fuerte de Masmak, el Museo Nacional, el Souq Al Zal;
- el desierto: un final de tarde hacia Edge of the World o las dunas de arena roja, con un organizador de excursiones;
- los eventos: entradas para un espectáculo o un encuentro de Riyadh Season, solicitadas al organizador;
- la estancia completa, cuando estos elementos se encadenan a lo largo de varios días y varios lugares.
La Federación estudia y coordina, el establecimiento elegido lo realiza
Para cada solicitud, precisamos primero la necesidad con usted: fechas, número de personas, estilo buscado, limitaciones de horario o de acceso. Después buscamos los establecimientos terceros adecuados, comprobamos su disponibilidad y formulamos la solicitud en su nombre. Recibe una propuesta escrita, que describe cada servicio y recoge las condiciones del establecimiento elegido: anticipo, consumo mínimo, condiciones de cancelación.
Cada servicio lo realiza el establecimiento elegido, bajo su propia responsabilidad: el restaurante sirve la cena, el hotel le recibe, el organizador de excursiones le lleva al desierto, el catering recibe a sus invitados. La Federación responde del cuidado puesto en la selección y la verificación de ese establecimiento. No prometemos ni la disponibilidad ni la obtención de una mesa, una fecha o una entrada: nada queda reservado antes de la confirmación del establecimiento y del cobro efectivo de su pago, según el presupuesto aceptado.
La apertura de un expediente de conserjería
El estudio de una solicitud empieza con la apertura de un expediente. Conlleva gastos de estudio, indicados en un presupuesto de apertura de expediente y abonados antes de cualquier inicio: no se inicia ninguna búsqueda antes de su cobro. Su nivel, fijado en ese presupuesto antes de cualquier pago, depende de la intervención requerida:
- el expediente puntual: una solicitud precisa, un único objetivo, pocos establecimientos a los que contactar;
- el expediente de coordinación: varios servicios que articular, una estancia o una recepción de varios días, varios lugares, un plazo ajustado, o un trayecto con chófer asociado a un servicio prestado por un tercero.
Estos gastos remuneran la búsqueda y la elaboración de la propuesta. Son distintos del coste de los servicios propuestos y no se deducen de él. Quedan retenidos si usted rechaza la propuesta, y se le reembolsan íntegramente si no se le transmite ninguna propuesta. Se deben por expediente: una nueva necesidad abre un nuevo expediente.
Para un cliente particular, el presupuesto de apertura de expediente recuerda también el derecho de desistimiento y la manera de solicitar que el estudio comience sin esperar. Las condiciones propias de cada establecimiento, incluidas sus condiciones de cancelación cuando son más estrictas que las nuestras, figuran en el presupuesto antes de cualquier pago. Un vuelo en helicóptero o en jet sigue las condiciones propias de esos servicios, presentadas en nuestra página de helicóptero y jet; en todos los casos, los gastos de estudio solicitados figuran en el presupuesto de apertura de expediente.
Una estancia completa, un único interlocutor
Cuando la estancia se extiende varios días, coordinamos el conjunto: la llegada al aeropuerto King Khalid, el hotel, las mesas, una velada en Diriyah, una excursión por el desierto, la salida. Los trayectos se confían a un chófer miembro de la Federación, para un traslado o con chófer a disposición, por horas o por días. Para una recepción que reúne a numerosos invitados, se coordinan varios vehículos: vea nuestros chóferes para sus eventos.
Hacia Edge of the World, la pista requiere un vehículo con tracción a las cuatro ruedas y el lugar no ofrece ningún servicio: la excursión se prepara con el organizador elegido. Para las visitas al aire libre, conviene empezar temprano, en las horas más frescas. Durante el ramadán, los restaurantes abren sobre todo tras la ruptura del ayuno. Nuestras condiciones generales nos imponen una discreción absoluta, sin límite de tiempo, sobre su identidad, sus desplazamientos y quienes le acompañan. Para empezar, bastan unas líneas: hablemos de su estancia, o encuentre todos nuestros datos de contacto en la página Contacto.