Ein Concierge-Service für Ihren Aufenthalt, rund um den Chauffeur
Unser Concierge-Service richtet sich an alle, die sich in Riad aufhalten oder dort Gäste empfangen. Er bereitet vor, was die Reise begleitet, rund um den Chauffeur:
- die Restaurants: ein Geschäftsessen, ein Abendessen auf der Bujairi Terrace mit Blick auf das Wadi Hanifah, wo eine Reservierung empfohlen wird;
- die Unterkunft: ein Hotel in Riad oder in Diriyah, für einige Nächte oder für die Dauer einer Konferenz;
- die Besichtigungen: das Viertel At-Turaif in Diriyah, die Festung Masmak, das Nationalmuseum, der Souq Al Zal;
- die Wüste: ein Tagesausklang bei Edge of the World oder in den Dünen aus rotem Sand, mit einem Ausflugsveranstalter;
- die Veranstaltungen: Karten für eine Vorstellung oder ein Sportereignis der Riyadh Season, beim Veranstalter angefragt;
- der gesamte Aufenthalt, wenn sich diese Elemente über mehrere Tage und Orte hinweg verbinden.
Die Fédération prüft und koordiniert, das ausgewählte Haus führt aus
Bei jeder Anfrage klären wir zunächst mit Ihnen den Bedarf: Daten, Zahl der Personen, gewünschter Stil, zeitliche oder räumliche Vorgaben. Dann suchen wir die passenden Häuser, prüfen ihre Verfügbarkeit und stellen die Anfrage in Ihrem Namen. Sie erhalten einen schriftlichen Vorschlag, der jede Leistung beschreibt und die Bedingungen des ausgewählten Hauses wiedergibt: Anzahlung, Mindestverzehr, Stornierungsbedingungen.
Jede Leistung wird vom ausgewählten Haus in eigener Verantwortung erbracht: Das Restaurant serviert das Abendessen, das Hotel empfängt Sie, der Ausflugsveranstalter fährt Sie in die Wüste, der Caterer empfängt Ihre Gäste. Die Fédération steht für die Sorgfalt ein, mit der dieses Haus ausgewählt und überprüft wird. Wir versprechen weder die Verfügbarkeit noch den Erhalt eines Tisches, eines Termins oder eines Platzes: Nichts wird reserviert vor der Bestätigung durch das Haus und dem tatsächlichen Eingang Ihrer Zahlung, gemäß dem angenommenen Angebot.
Die Eröffnung eines Concierge-Vorgangs
Die Prüfung einer Anfrage beginnt mit der Eröffnung eines Vorgangs. Sie ist mit Bearbeitungsgebühren verbunden, die in einem Angebot zur Eröffnung des Vorgangs angegeben und vor jedem Beginn beglichen werden: Keine Recherche wird vor ihrem Eingang aufgenommen. Ihre Höhe, die in diesem Angebot vor jeder Zahlung festgelegt wird, hängt vom erforderlichen Aufwand ab:
- der Einzelauftrag: eine genaue Anfrage, ein Ziel, wenige anzufragende Häuser;
- die Koordinationsakte: mehrere Leistungen zu verbinden, ein Aufenthalt oder ein Empfang über mehrere Tage, mehrere Orte, eine knappe Frist oder eine Fahrt mit Chauffeur in Verbindung mit einer Leistung eines Dritten.
Diese Kosten vergüten die Recherche und die Erstellung des Vorschlags. Sie sind von den Kosten der vorgeschlagenen Leistungen getrennt und werden nicht davon abgezogen. Sie bleiben einbehalten, wenn Sie den Vorschlag ablehnen, und werden Ihnen vollständig erstattet, wenn Ihnen kein Vorschlag übermittelt wird. Sie fallen pro Vorgang an: Ein neuer Bedarf eröffnet einen neuen Vorgang.
Für einen Privatkunden weist das Angebot zur Eröffnung des Vorgangs auch auf das Widerrufsrecht hin und darauf, wie man verlangen kann, dass die Prüfung sofort beginnt. Die eigenen Bedingungen jedes Hauses, darunter seine Stornobedingungen, wenn sie strenger sind als unsere, stehen vor jeder Zahlung im Angebot. Ein Flug im Helikopter oder im Jet folgt den für diese Leistungen geltenden Bedingungen, die auf unserer Seite zu Helikopter und Jet dargestellt sind; in allen Fällen stehen die verlangten Bearbeitungsgebühren im Angebot zur Eröffnung des Vorgangs.
Ein ganzer Aufenthalt, eine einzige Ansprechperson
Erstreckt sich der Aufenthalt über mehrere Tage, koordinieren wir das Ganze: die Ankunft am Flughafen King Khalid, das Hotel, die Restaurants, einen Abend in Diriyah, einen Ausflug in die Wüste, die Abreise. Die Fahrten werden einem Chauffeur anvertraut, der Mitglied der Fédération ist, für einen Transfer oder als Chauffeur zur Verfügung, stundenweise oder tageweise. Für einen Empfang mit vielen Gästen werden mehrere Fahrzeuge koordiniert: siehe unsere Chauffeure für Ihre Veranstaltungen.
Auf dem Weg zu Edge of the World erfordert die Piste ein Fahrzeug mit Allradantrieb, und vor Ort gibt es keinerlei Einrichtungen: Der Ausflug wird mit dem ausgewählten Veranstalter vorbereitet. Für Besichtigungen im Freien beginnt man besser früh am Tag, in den kühlsten Stunden. Während des Ramadan öffnen die Restaurants vor allem nach dem Fastenbrechen. Unsere AGB verpflichten uns zu absoluter Verschwiegenheit, zeitlich unbegrenzt, über Ihre Identität, Ihre Fahrten und Ihre Begleitpersonen. Für den Anfang genügen ein paar Zeilen: Sprechen wir über Ihren Aufenthalt, oder finden Sie alle unsere Kontaktdaten auf der Seite Kontakt.