اتصلوا بنا · عرض مفصّل باسمكم

الاتصال وطلب عرض مفصّل

أبسط طريقة هي مراسلتنا عبر واتساب؛ ويمكنكم أيضًا الاتصال بنا هاتفيًا أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. نردّ عليكم بالفرنسية أو بالإنجليزية، بعرض مفصّل باسمكم مرفقًا بشروطنا العامة.

راسلونا عبر واتساب، أو اتصلوا بنا هاتفيًا، أو اكتبوا إلى contact@ffgr.io.

لعرض مفصّل من دون مراسلات متكررة

تكفي بضعة أسطر. ولكي يكون العرض دقيقًا من البداية، حدّدوا:

  • التواريخ والمواعيد، بتوقيت الرياض: موعد الاصطحاب، أو في حالة الوصول، الموعد المقرّر للرحلة الجوية؛
  • عناوين الانطلاق والوصول، مع التوقفات المحتملة في الطريق؛
  • عدد الركاب، مع ذكر الأطفال ومقاعد الأطفال اللازمة؛
  • عدد الأمتعة وحجمها، مع الإشارة إلى القطع الكبيرة: حقائب الغولف، وعربات الأطفال، والصناديق، ومعدات المؤتمرات؛
  • رقم الرحلة، إن كنتم تعرفونه مسبقًا؛
  • نوع السيارة المرغوب، إن كان لديكم تفضيل (راجعوا صفحة السيارات)؛
  • الاسم الذي يُكتب على العرض ورقمًا يمكن الاتصال بكم عليه يوم الرحلة.

لإقامة لعدة أيام أو لفعالية، صِفوا البرنامج ببساطة، يومًا بيوم: وسنُدرجه في العرض.

تعمل الرياض بتوقيت UTC+3 طوال العام، من دون تغيير للتوقيت: اذكروا مواعيدكم بالتوقيت المحلي، ونبّهونا إلى ذلك إن كنتم تراسلوننا من منطقة زمنية أخرى.

مثال على رسالة

مرحبًا، نصل في 12 ديسمبر نحو الساعة 2 بعد الظهر إلى مطار الملك خالد الدولي، ورقم الرحلة سنرسله لاحقًا. شخصان بالغان وطفل في الرابعة، وثلاث حقائب سفر وعربة أطفال. التوصيل إلى فندق في وسط الرياض. وفي اليوم التالي، سائق من الساعة 4 عصرًا حتى 11 ليلًا للذهاب إلى الدرعية. العرض المفصّل باسم السيد والسيدة مارتن.

بالفرنسية أو بالإنجليزية

راسلونا بالفرنسية أو بالإنجليزية: ونردّ عليكم باللغة نفسها.

ما يحدث بعد ذلك

نرسل إليكم عرضًا مفصّلًا باسمكم، مرفقًا بشروطنا العامة. وبعد موافقتكم وسدادكم، تُسنَد المهمة إلى سائق عضو في الاتحاد، ويصلكم سند التأكيد قبل الانطلاق. راجعوا أيضًا كيف يعمل الاتحاد.

مروحية أو طائرة خاصة

لرحلة بمروحية أو بطائرة خاصة، اذكروا ذلك منذ تواصلكم الأول، مع التواريخ وعدد الركاب والمسار المقترح. ويقدّم هذه الخدمات المشغّل الجوي المختار على مسؤوليته الخاصة؛ ويترتب على فتح الملف رسوم دراسة تُسدَّد قبل أي بدء، وفقًا لشروطنا العامة. راجعوا صفحة المروحية والطائرة الخاصة.

بياناتكم

تُستخدم المعلومات التي ترسلونها إلينا للرد على طلبكم وإعداد العرض، وعند الاقتضاء لتنظيم الخدمة مع العضو الذي ينفّذها. ولا تُبلَّغ إلا إلى الجهات التي تحتاج إليها. لا يتضمن هذا الموقع أي نموذج ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط؛ ويخضع استخدام واتساب لشروط الجهة التي تصدره. لمعرفة المزيد وممارسة حقوقكم، راجعوا صفحة الإشعار القانوني والخصوصية.

الأسئلة الشائعة

قبل مراسلتنا

هل تُلزمكم مراسلتنا بشيء؟

لا. لا ينعقد الحجز إلا بعد موافقتكم على العرض واستلام سدادكم، وفقًا لشروطنا العامة.

هل ينبغي الحجز قبل وقت طويل؟

كلما كان الطلب مبكرًا كان ذلك أحسن، ولا سيما في التواريخ المزدحمة: المعارض الكبرى، والمؤتمرات، والفعاليات. والسيارات هي سيارات أعضاء الاتحاد، بحسب توفرها لديهم، ولا يُحجز شيء قبل موافقتكم وسدادكم. ولرحلة قريبة الموعد، راسلونا عبر واتساب: وسنخبركم بما هو ممكن.

كيف يتم السداد؟

ترد طرق السداد في العرض. ويصبح الحجز نهائيًا عند استلام سدادكم.

بأي لغة نراسلكم؟

بالفرنسية أو بالإنجليزية: ونردّ عليكم باللغة نفسها.

بأي توقيت تُذكر المواعيد؟

بتوقيت الرياض، UTC+3 طوال العام، من دون تغيير للتوقيت. وإن كنتم تراسلوننا من منطقة زمنية أخرى، فنبّهونا إلى ذلك: فهذا يجنّب أي التباس في موعد الاصطحاب.

هل يمكن الاتصال بكم هاتفيًا بدلًا من المراسلة؟

بالتأكيد، على الرقم ⁦+33 1 88 61 15 48⁩. أما لإعداد العرض، فتبقى الرسالة المكتوبة الوسيلة الأكثر موثوقية: إذ تُدوَّن فيها تواريخكم ومواعيدكم وعناوينكم مرة واحدة، ثم تُنقل إلى العرض.